Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Detrás de Marca® (en adelante, “DDM”), con domicilio en Mexicali, Baja California, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, llamadas telefónicas o cualquier otro medio de comunicación.

Correo de contacto para asuntos de privacidad: hola@detrasdemarca.com

2. Datos Personales Recabados

Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, denominación o razón social.
• Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, ciudad o estado.
• Datos profesionales: especialidad médica, nombre del consultorio o clínica, ciudad de operación.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión (recabados automáticamente mediante cookies).

No recabamos datos personales sensibles (datos de salud, datos financieros, datos biométricos) a través de este sitio web.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación):

• Atender solicitudes de información, cotización o contacto enviadas a través de nuestros canales.
• Agendar y gestionar llamadas de asesoría o demostración.
• Proporcionar los servicios de marketing médico contratados.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

Finalidades secundarias (puedes oponerte):

• Enviar comunicaciones sobre novedades, casos de éxito, contenido educativo o promociones.
• Realizar análisis estadísticos internos sobre el perfil de nuestros clientes.

Si no deseas que tus datos sean tratados para finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento escribiendo a hola@detrasdemarca.com.

4. Transferencias de Datos

DDM podrá compartir tus datos personales con terceros únicamente en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios tecnológicos (p. ej. plataformas de CRM, agendamiento, email marketing) que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de DDM y con obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley o resolución judicial.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

5. Derechos ARCO

En todo momento tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos de nuestros sistemas.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a hola@detrasdemarca.com indicando: nombre completo, derecho que deseas ejercer, descripción clara de tu solicitud y copia de identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de Cookies

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, medir el tráfico y optimizar nuestras campañas publicitarias. Las cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio. No pueden desactivarse.
• Cookies analíticas: nos permiten medir visitas y comportamiento (Google Analytics).
• Cookies de publicidad: utilizadas por plataformas como Google Ads y Meta para medir la eficacia de nuestros anuncios.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies; sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Cambios a este Aviso

DDM se reserva el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

8. Contacto

Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de tus datos personales o este Aviso de Privacidad, contáctanos en:

Correo: hola@detrasdemarca.com
Sitio web: detrasdemarca.com/pages/contact